Zdobywanie i utrzymywanie przewagi konkurencyjnej jest najważniejszym elementem sukcesu firmy na rynku. Obecnie powszechnie uznaje się, że profesjonalnie zarządzana firma może i musi być obecna w Sieci. Internet proponuje bowiem firmom nieznane wcześniej alternatywy prowadzenia działalności marketingowej.
Dotyczy to między innymi sposobów prowadzenia badań, jak również wykorzystania wszystkich dotychczasowych elementów marketingu-mix, czyli kształtowania produktu i asortymentu, ceny, dystrybucji i promocji. Firmy mogą obniżyć koszty przez łączenie zakupów (także przez wspólne zamówienie z innymi firmami) i zacieśniając współpracę z najważniejszymi dostawcami, aby uzyskać rabaty od wielkości zamówienia oraz efektywniej dopasować je do własnych procesów produkcyjnych. Terminowe dostawy pozwalają bowiem b]obniżyć koszty {magazynowania oraz efektywniej zarządzać produkcją i finansami. Ponieważ tempo rozpowszechniania informacji stale się zwiększa, niedługo zapewne wykorzysta się ten fakt do wstępnego wprowadzania produktu na rynek już w fazie projektów – jako produkt wirtualny. To pozwoli zbadać dokładnie preferencje klientów i ewentualnie dopracować wersję rzeczywistą, zanim zostanie ona wypuszczona na rynek realny. Możliwym wydaje się więc, że powstanie kolejna faza cyklu życia produktu – faza internetowa.
Prawdopodobnie zmieni się także sam sposób prezentowania produktów. W świecie wirtualnym można przecież wykorzystać obraz, dźwięk i tekst zamiast realnego produktu, a informacja ta już teraz dociera do znacznie szerszego grona odbiorców, niż przy wykorzystaniu tradycyjnych kanałów informacyjnych. Internet daje bowiem ponadplanowe możliwości, które są raczej niemożliwe do zrealizowania w tradycyjnej formie. Do najważniejszych należą: możliwość udzielania kompleksowych i stale uaktualnianych informacji na temat produktów i cen oraz dostępności towarów dla klientów. Dla partnerów handlowych ważne są natomiast informacje związane z aktualnym stanem zamówienia oraz dostęp do stanów magazynowych dostawców i związane z tym poprawienie organizacji procesów logistycznych.